2025全球数字经济大会 · AI赋能业务敏捷| 智能制造与数智营销创新论坛

5月28日，由北京市人民政府联合国家相关部委主办的国家级国际会议全球数字经济大会在北京国家会议中心二期隆重举办。“2025全球数字经济大会-AI加速企业数智化论坛”作为大会年度系列活动的首发站，将深度聚焦北京市“人工智能+”行动计划与“软八条”政策完整落地、实施，以“技术驱动·场景赋能·数智创新”为核心理念，汇聚全球领先的企业AI技术创新与应用落地，加速企业数智进程，为北京建设全球数字经济标杆城市提供关键引擎与实施路径。

其中的AI赋能业务敏捷| 智能制造与数智营销创新论坛邀请到了北京信息化和工业化融合服务联盟理事长闫同柱、索通发展数智中心总经理曹洪健、飞鹤乳业信息化中心PMO总经理葛帅，以及用友方面高级专家参加会晤。

闫理事长在开篇致辞中提到，人工智能时代下的智能制造与数智营销非常重要，在全球信息技术的深刻变革中，数智化转型是推动产业格局重塑、优化商业模式、提升企业竞争力的关键。

作为北京两岸融合联盟的理事长，他提出了中国制造2025的成就与挑战，着重指出两化融合、高精尖产业和战略新兴产业在推动制造业高质量发展中的作用。另外，数智化转型已成为经济高质量发展的核心引擎，AI在驱动企业从经验决策转向数据决策中扮演关键角色，同时强调智能制造和数据营销在解决规模化与个性化矛盾、用户高效连接和价值创造方面的应用。他呼吁，要加强技术协同创新、完善标准和政策体系、培育跨界人才，以推动AI技术在制造业、数智营销领域的规模化落地，为中国经济的高质量发展贡献力量。

  01敏捷供应 韧性发展——构建从需求到履约的端到

  端数智供应链

张磊总用一句很有意思的话作为开端。“当AI来敲门”，领先企业已然敞开大门，但大多数企业仍需“先扫屋、再迎客”。

他强调，企业在拥抱人工智能前应该做好充分的准备，通过对比过去与现在，企业级AI应用为企业发展带来了更多的“弯道”机会，包括产品打造、渠道升级以及品牌建设等，并指出这些相关业务决策应基于企业竞争力、所处产业链地位和市场需求，虽然传统的商业逻辑依然没有变，但企业务必要将战略意识提上日程，供应链竞争已经成为企业发展的新常态。

AI在供应链管理、销售预测、智能排产等具体应用场景中的价值，强调了AI技术如何帮助企业实现资源优化、提高效率。尤其消费品企业，在供应链数智化转型的AI应用中，能让客户获得更好的体验。

他鼓励企业和IT人员不仅要关注技术的革新，更要深入业务层面，为企业价值规划和经营目标的实现贡献力量。紧跟供应链能力革新的8个方向，强化AI在供应链能力革新中的应用指引，将AI 融入消费品企业销、供、产、决策的各个环节。

   02从概念到实践：AI在智能制造中的落地应用

用友网络制造行业及智能制造事业部总经理叶秀林表示："AI的价值不在于技术的炫目，而在于让每个生产数据都开口说话，让每台静默的设备都创造智慧。用友始终致力于做AI与制造业融合的'翻译器'和'加速器'。"

用友智能制造依托30余年制造业服务经验，以新型工业化为核心，为制造企业提供智能化、国产化、数据化、全球化的全栈解决方案。致力于帮助装备制造、离散制造、电子、机械加工、钢铁冶金、能源、化工、汽配等国家重点制造基石行业实现全面的数智化转型。未来，用友将持续深化AI、大数据与工业场景的融合创新，联合生态伙伴共建智能制造新范式，助力中国制造业在全球竞争中抢占数智化高地。

   03产销协同 AI智造——索通发展数智化实践分享

索通发展数智中心总经理曹洪健表示：索通发展与用户持续深度合作16年，按照集团发展战略持续构建“1个数智化集团总部+N 个智能工厂”的“1+N”数智化战略，引领公司进行数智化转型，全面提高数智化水平和核心竞争力；依托用友先后建设ERP系统、SRM系统，协同系统、智能工厂等，实现‌人、财、物、产、供、销的全面数字化‌，驱动业务创新与管理变革。打通财务、人力、供应链、营销、采购、制造、研发、项目、资产、协同及物联等11个关键领域，打造端到端的客户交付价值链，使生产运营能力和智能化水平得到整体提升，大幅提高了管理水平、生产效率、产品质量和核心竞争力。

索通发展打造的行业首个智能工厂，已获得德州市智能工厂、山东省省级工业互联网平台、2024全球商业创新大会年度十大数智先锋企业等众多称号。未来，索通发展将继续向高端化、智能化、绿色化方向迈进，推动行业智能制造应用水平，助力产业链高质量发展。

   04AI+CRM 数智时代的增长之力

随着数智营销的范围扩大以及AI在营销中的应用优势，数据的利用更为重要，它不仅从消费者层面，还充分利用了企业私有数据，并将这些数据进行AI处理，应用到具体的商业化场景，帮助企业明确业务目标和发展战略。

用友营销云CRM产品系列，可以实现自动化处理重复性人工流程，搭建智能客服提高接单率，利用智能化销售教练系统帮助企业销售的快速成长，极大的提升企业业务效能。

在供应链管理和物流领域，狄总提到AI在提高供应链透明度、优化库存管理、改善客户服务等方面的应用价值，通过整合多平台数据和使用AI模型，企业能更好地预测需求，减少库存问题，提升产品质量控制和安全标准，从而提升顾客满意度和品牌形象AI在解决企业营销问题，如产能过剩、全渠道运营挑战及提升业务效率中扮演关键角色。

数据分析优化销售预测和资源配置，显著提高企业经营效率并助力企业提供定制化服务，满足差异化需求，推动企业持续增长。

   05 飞速发展下飞鹤乳业的AI数智化布局

在会议现场，飞鹤乳业PMO中心总经理葛帅深入阐述了企业在AI技术快速发展背景下如何应对业务效率挑战及实施战略转型。他重点介绍了飞鹤的“3+3+2”的战略布局，该平台通过三大核心系统实现了企业全业务链的数智化重构，显著提升了业务逻辑交互、应用管理及产业链协同的智能化水平。

在运营管理层面，葛帅总详细解读了技术创新如何驱动管理决策效率与精准度的双重提升，包括需求优先级评估体系建设和敏捷项目管理方法的实践应用。他特别强调，数智化转型必须构建完善的安全保障体系，同时需要配套推进组织架构优化和激励机制创新，这体现了企业在技术变革中实现技术、管理与组织协同发展的系统性战略思维。

用友BIP核心产品能力演示

唐永刚专家从产品管理的角度深入讲解了用友BIP 如何在供应链中融入智能化技术，特别强调了销售教练和智能库存管理的应用。通过AI等技术，优化了销售人员的销售策略和库存管理，实现了销售效率的提升，降低了企业的库存成本。利用智能化工具收集分析数据，以支持决策并提升员工技能的实践，展示了智能化技术在解决实际问题、提高企业运营效率和市场竞争力方面的成效。