会员系统有什么用？小公司如何用会员管理软件来提升客单价与回购率！

在商贸公司的经营中，客户拓展很困难，所以老板常常会思考一个问题：

是让客户只来一次，还是努力让客户来十次呢？

如何接触到的每一个客户留下来？还能够持续地与我合作？

如何给客户做新品推荐？

如何持续地维系客户关系？

这是每个企业都会头疼，但是又不得不做的事情！

给客户直接打电话，上门拜访，是传统商贸经营的常见手段。

但是若在客户心中提升存在感，与友商形成差异化，可以通过会员系统来维护客户关系，提升客户体验，提高客户的忠诚度和满意度，才能将其发展为长期合作的老客户。

这里有100多个管理方法的干货科普，欢迎联系我一起交流企业管理~

首先，让我们来探讨一下会员系统对商贸客户管理有什么用？

一、会员系统功能在客户管理中的作用

1、会员等级：

根据客户的消费金额、购买频次等因素设置不同的会员等级。

高等级会员享有更多的优惠和特权，如折扣力度更大、优先购买新品等。

这不仅能激励客户不断消费以提升等级，还能让客户感受到特殊的待遇，增加他们的归属感。

2、会员积分：

客户通过消费、参与活动等方式获得积分，积分可以兑换商品、折扣券或现金券等。

积分制度能够刺激客户的消费欲望，提高客单价。

同时，客户为了积累更多积分，也会更倾向于选择我们的公司进行重复购买。

3、会员个性化推荐：

通过分析会员客户的购买历史和偏好，为客户提供个性化的商品推荐。

例如，如果客户经常购买某一品牌的洗发水，我们可以向他推荐该品牌的其他相关产品，或者推荐类似品牌的洗发水。

个性化推荐能够提高客户的购买意愿，增加客单价。

4、会员营销：

开展各种针对会员的营销活动，如限时折扣、满减优惠、买一送一等。

这些活动可以吸引客户的关注，激发他们的购买欲望。

同时，我们还可以通过电话、短信、消息推送等方式向会员客户推送活动信息，提高活动的参与度。

二、会员系统如何提升商贸客情维护

1、客户信息维护及订单响应

提供优质的客户服务是提升客户体验的关键。

对于会员客户，我们可以提供更快的响应速度、更贴心的服务。

快速响应会员客户的订单、配送效率高、提供免费包装送货等服务。

我们还可以通过会员专属的购物渠道，如会员 APP 或微信小程序，为客户提供更加便捷的购物体验。

2、客情维护及现场拜访：

与会员客户保持良好的沟通和互动，是维护客情关系的重要手段。我们可以定期向会员客户发送问候短信、生日祝福等，让客户感受到我们的关怀。

必要时可根据客户购买频次、历史信息，安排业务员上门拜访，检查客户现场缺货情况、新品、活动推荐（是否有同行或竞品入驻客户门店）

同时，我们还可以邀请会员客户参与公司的活动，如新品发布会、会员专享活动等，增强客户的参与感和归属感。 

3、客户数据分析：

通过对会员数据的分析，我们可以了解客户的需求和行为，为提升客户体验提供依据。

例如，分析客户的购买历史，我们可以发现客户的偏好和需求，从而调整商品的采购和推荐策略。

分析客户的反馈意见，我们可以了解客户对产品和服务的满意度，及时改进不足之处。对于小商贸公司来说，选择一款适合的会员软件至关重要。

三、小公司如何选择适合的会员系统软件

选择一款适合的会员软件，将为小商贸公司的发展带来更大的助力。

好生意云进销存软件对于小公司的会员管理的优势：

1、客户管理方面： 

客户信息整合：通过客户联系方式、地址便于定期拜访客户、送货、回访联系；

分析客户的订货偏好、购买历史等详细信息，方便企业对客户进行深入了解和精准营销。

客户沟通跟进：多端信息同步，方便企业及时与客户互动、服务，提高客户满意度；

例如，针对长期未购买的客户发送优惠券，吸引其再次购买；对于高价值客户，提供专属的折扣和服务等。 

2、客户业务管理： 

业务员可通过系统及时掌握客户信息，下单、送货、拜访快速响应；

及时发现异常订单，避免出现信任危机；

商贸数据分析掌握销售趋势，为备货、库存管理等提供决策依据；

批量订单处理，提高订单处理的效率，节省人力成本。 

3、好用且性价比高：

操作简单易上手：软件具有操作简便、使用难度小的特点，用户只需要轻松三步安装就能够开始使用。

操作界面简洁明了，新员工也能够快速上手软件。 

功能灵活可定制：支持客户自定义表单和报表，企业可以根据自己的业务需求和管理模式，定制个性化管理报表。

数据安全可靠：可以设置不同权限的账号，控制不同用户对不同数据的访问和修改权限，保证数据的保密性和安全性。 

价格合理：对企业不同的规模和需求，推出了灵活的价格方案，对于小公司来说，可以选择适合自己的套餐，降低企业的管理成本。

多平台支持：支持在移动设备上使用，可以通过手机、iPad 等设备随时随地处理业务，提高工作效率。

软件的客户端支持二维码扫描等智能化功能，方便企业进行库存盘点、订单处理等操作。

如果您需要了解会员管理系统

直接联系我我，聊软件|获底价|看软件

总之，会员系统对于小商贸公司客户管理来说具有重要的作用。

通过会员管理系统的功能和提升客户体验的方法，我们可以找到老客户、高价值客户，为他们提供个性化的服务和推荐，让客户持续来订货，从而提升客单价和回购率。