五星级酒店“集体摆摊”，是降维打击还是无奈自救？

曾经象征奢华与顶流的五星级酒店，如今却在街边支起小摊，卖起了油条、卤味和盒饭。这场看似“掉身价”的跨界，背后却是餐饮行业价值逻辑的深刻重构。

过去几个月，从广州白云宾馆早上售卖的肉包、油条、糯米鸡，到长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店戴高帽厨师现场制作的卤味，五星级酒店摆摊已成为全国范围内的新现象。

图片源自网络

这些曾经高不可攀的奢华场所，如今以亲民价格向路人招手，一份早餐只需三块钱，一份卤味只需七块钱。看似热闹非凡的场面下，却是高端酒店业在激烈市场竞争中的艰难求生。

生存还是面子：酒店摆摊的经济账

五星级酒店扎堆摆摊，直接原因是生存压力。

2024年酒店业平均客房收入下降了9.7%，就连华住集团这样的行业巨头利润都下滑了25.4%。更惊人的是，从2019年到2024年，五星级酒店直接消失了109家。摆摊成了它们获取现金流、维持运营的无奈之举。

为了活下去，酒店们开始各显神通：

• 星级厨师上门做菜：花2000-3000元，就能让五星级酒店大厨到你家烧一桌宴席；

• 瞄准银发族：推出适合老年人的下午茶和旅居服务；

• 文创周边：成都华尔道夫酒店与成都博物馆合作推出“东方神怪”IP产品；

• 客房用品变现：全季酒店把备受好评的洗漱包量产出售；

• 退房伴手礼：赠送当地特色小吃、洗漱包等小礼物……

图片源自网络

这些尝试看似五花八门，其实背后都是同一逻辑：重新定义自己是谁。传统思维中，遇到生意不好只有两条路：要么降价竞争，要么创新产品。但降价会导致恶性内卷，创新又成本高昂风险大。现在酒店们找到了第三条路：还是原来的场地、原来的厨师、原来的供应商，但却在服务全新的客户和需求。

价值逻辑重构：餐饮业的深刻变革

酒店摆摊现象的背后，是整个餐饮行业价值逻辑的重构，高端不再等同于高价，亲民路线也可能成为生存之道。消费者开始追求性价比和体验感的双赢，酒店也得接地气。五星级酒店盒饭，表面上是便宜菜，实则是一种消费和生活方式的重塑，摆摊经济只能是短期策略，真正决定餐饮企业未来的是数智化转型能力。

业内分析表明，餐饮数智化转型的本质是将技术红利转化为企业内生的敏捷基因，构建“效率、数据、成本、增长”四位一体的核心竞争力。

2025年已成为餐饮行业发展的分水岭之年。那些用AI优化供应链、以数据中台沉淀客户资产、借智能系统提升运营效率的企业，正在技术杠杆的撬动下实现增长奇迹。餐饮行业面临三重挑战：成本压力持续攀升，供应链体系脆弱不堪，人才与技术存在断层。

搭建小程序、上线智能平台、强化外卖、直播、社群营销、无接触点单、数智化结算……这些不再是锦上添花，而是生存刚需。

畅捷通T+Cloud、好业财等数智化系统致力为餐饮企业数智化转型提供全方位服务，包括多渠道数智化交易，营销管理与会员管理服务，智慧门店解决方案以及会员数智化运营管理，提升企业经营业绩，助力企业创新升级。

这些技术正在改写餐饮管理的基本逻辑：前厅通过智能点餐系统缩短顾客等候时间；后厨依靠数据预测优化食材采购量；管理层借助实时报表调整经营策略。全流程数智化正在替代传统的“凭经验管理”。

那些已经用AI将获客成本砍半、以数据中台沉淀客户资产、借智能测评精准匹配人才的企业，正以技术杠杆撬动增长奇迹。

餐饮数智化的核心不是“有数据”，而是“用数据”。选对管理工具，能让你的后厨数据真正“活”起来，帮你少走弯路、多赚钱。五星级酒店的摆摊热潮终会退去，但餐饮行业的数智革命才刚刚开始。