近日，国务院印发的《关于深入实施 “人工智能 +” 行动的意见》（以下简称《意见》），为各行业在人工智能浪潮中的发展指明了方向。小微企业作为我国经济体系中数量庞大且充满活力的群体，其发展质量直接关系到国民经济的韧性与活力。在《意见》的政策东风下，小微企业正迎来与人工智能深度融合、突破发展瓶颈的新契机。
当前，人工智能技术已从实验室走向产业应用，在金融、制造等领域展现出强大的变革力。大型企业凭借资金、技术和人才优势，早已布局 AI 转型，实现了生产效率提升与业务模式创新。
然而，我国超过 5200 万家的小微企业，却在智能化转型路上步履维艰。“不敢用”—— 担心技术不成熟导致投资打水漂；“不会用”—— 缺乏专业技术人才，不知如何将 AI 与业务结合；“用不起”—— 高昂的 AI 系统部署与维护成本，远超企业承受能力。这些痛点，让不少小微企业在数字化浪潮中逐渐落后。但随着《意见》的出台与技术普惠化趋势，这一局面正在加速改变。
一、政策领航：AI 为小微企业打开转型新通道
针对服务业小微企业的转型需求，《意见》明确提出 “创新服务业发展新模式”，为其提供了轻量化、低成本的智能化路径。如今，越来越多服务类小微企业引入 AI 智能客服系统，能实现多语言实时响应、客户情绪识别与复杂问题转接，不仅将客户咨询响应时间从数十分钟缩短至秒级，还能减少旺季人工客服需求，每年节省人力成本数十万元，客户满意度与复购率也随之显著提升。这种 “小投入、大回报” 的 AI 应用模式，正成为服务业小微企业降本增效的最优解。
在制造业领域，《意见》强调的 “推进工业全要素智能化发展”，为小微企业打开了 “降本提质增效” 的突破口。以往依赖人工完成的产品检测、参数调控等环节，如今通过 AI 视觉检测系统即可实现升级 —— 系统可 24 小时不间断作业，检测效率较人工提升数十倍，误检率极大降低，同时还能实时分析数据、预警生产隐患。
农业领域的小微企业，也在《意见》“加快人工智能驱动的育种体系创新” 的部署下，探索出绿色高效的发展路径。通过 AI 农业管理系统与田间传感器的结合，企业可实时采集土壤、气象、作物生长数据，由系统自动生成灌溉、施肥方案并远程控制设备执行。这种精准化管理模式，能减少用工成本、提升水资源利用率，让作物产量增加，真正实现了 “科技兴农” 与企业效益的双赢。
二、把握机遇：AI 重塑小微企业发展新逻辑
为破解小微企业 “用不起、不会用”AI 的核心难题，《意见》从顶层设计出发，提出强化模型基础能力、加强数据供给创新、构建安全治理体系等 8 项基础支撑能力，为小微企业保驾护航。
《关于深入实施 “人工智能 +” 行动的意见》的出台，不仅为小微企业带来了技术红利，更重塑了其发展逻辑。AI不再是大型企业的 “专属品”，而是成为小微企业降本增效、创新转型的 “利器”。对于小微企业而言，抓住这一机遇，意味着能在激烈的市场竞争中抢占先机 —— 通过 AI 优化业务流程，实现 “小而精”；借助 AI 挖掘市场需求，打造 “小而特”；依托 AI 提升产品品质，做到 “小而优”。
作为长期深耕小微企业市场的领航者，畅捷通通过一系列数智化产品，帮助小微企业实现从智能记账、税务规划到业务洞察、决策辅助的全链条数智化管理，促进小微企业业务和财务的深度融合。
畅捷通通过新一代企业级AI原生应用开发平台，不断优化产品体验与效能，为微型企业提供全流程智能化记账报税的智能财税服务易报税，借助于AI技术的发展和对财税垂直大模型的持续训练，效率及准确性进一步提升，同时开启高效业务拓展模式，为该业务的规模化推广打下坚实基础。同时，畅捷通45项AI智能体应用，覆盖多条产品线，深度融入小微企业核心业务场景，全方位提升企业经营效率。
未来，随着政策支持不断加码、AI 技术持续普惠，更多小微企业将乘上智能化快车，在新质生产力发展的浪潮中，绽放出更强劲的活力，为我国经济高质量发展注入源源不断的动力。
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