“用好药,选哈药”这句耳熟能详的广告语背后是拥有五个中国驰名商标、品牌价值高达238亿的世界知名药企哈药集团股份有限公司(以下简称“哈药集团”)在几十年间的行业探索与积累。为了应对行业之变,哈药集团开启改革之路。然而随着产业布局不断加深,各方数据信息不聚合、运营流程难掌控成为企业发展的痛点。
哈药集团信息项目经理李厚佳在近期闭幕的“致远互联第八届协同应用大赛”总决赛上,讲述了哈药集团通过数字化转型破解企业管理痛点的经历,同时也带来了协同与ERP结合的解决方案。
通过深入的数字化探索,哈药集团以协同平台作为入口,联动SAP最新hana系统,仅用10天的时间就完成了基础模块的上线工作,此后逐渐搭建了完整的企业业务流程体系,打造高绩效的协作平台,实现资源整合、流程统一、业财一体化三大目标,大大简化了工作流程,降低了项目成本,实现了对全集团的有效管理。
哈药集团信息项目经理 李厚佳
三大目标指引,10天上线数字模块
近年来,随着人口老龄化加剧,人民生活水平的提高,国家医药管控不断加强,健全药品供应保障体系政策也在不断完善,大众基本用药得到保障,患者医药负担减轻的同时,依靠传统经营模式的医药企业面临着更大挑战。
2015年5月26日,CFDA正式发布了2010版GMP法规的新附录之一《计算机化系统》,要求药品生产企业的生产系统相关数据需要连续、稳定、可追溯。随着互联网医疗、健康中国等理念的落地,2015年,哈药集团开始针对企业的信息化、数字化转型与升级进行探索,为成本管控、绩效提升、长足稳健发展提供内在动力。
为此,哈药集团制定了信息化建设目标:第一,整合资源,集成统一。整合各企业管理ERP、集团统一核算、招采等系统平台,通过协同管理平台,打造信息平台入口,并加强数据整合,加速数据资产流动,从而提升企业的运营效率。第二,优化流程,执行有力。在使用ERP系统之前,哈药集团花了大约4个月的时间将集团范围内2400多个业务流程进行了梳理,希望借助协同管理平台的业务定制能力,搭建符合自身需求的重大事项管理平台,实现集团——企业——部门三级贯穿式管理,使集团信息可以实时共享,保证计划有效落地。第三,实现业财一体化。化小核算单元将一个生产企业中的每个制剂产线形成独立核算单位、营销实行区县化管理;在系统中实现采、产、销协同及业财一体。“我们希望打造顺应潮流的,具备移动化、智能化、可视化、全员化的信息管理平台。”
目标已经明确,接下来要如何实现?经历数月的业务流程梳理、蓝图设计等准备工作后,2018年1月,哈药集团选择华为云专属云产品作为基础平台来承接新系统的基础IT运维。7月末,为了让原有的ERP系统更加轻量化,将业务、财务、人力等管理系统整合并打通,同时协同企业全员、发挥各方资源的更大价值,哈药集团基于致远互联协同管理平台打造了统一入口,双方协力仅仅用了10天的时间,就完成了平台上的基础的标准化产品上线工作。此后,哈药集团通过协同管理平台逐步整合招标采购、财务共享、人力资源、供应链、影像及生产管理六大系统,在企业数字化管理之路上不断远行。
“哈药协同平台的上线,其应用价值有着企业自身的特色,说1+1>2绝不为过。”李厚佳评价道,现在大部分用户的操作都在致远互联针对大中企业推出的A8协同管理软件中完成,无需登录ERP,不仅节省了ERP的开发费用,还扩展了ERP的权限管理,间接为ERP系统导流。而且A8协同管理软件强大灵活的流程处理能力弥补了ERP在流程管理上的不足,优化了BPM管理机制,并且在财务流程、人事流程、采购流程等方面有效提升了ERP的流程效率,极大提升了企业运营效率。
连接20+,打造全链条、闭环式管理
通过致远互联协同管理平台的业务接口功能,哈药集团整合了覆盖分公司、部门在内,含请假、绩效、工资等20多个应用与业务场景,形成了全链条、闭环式管理。在致远互联用户大赛现场,李厚佳重点强调了哈药集团的数字化系统在两大场景下的应用。
财务管控方面,基于协同管理平台,哈药集团针对财务系统设立共享机制。前端审批表单、控制流程,后端与其他信息系统实现连接。其亮点在于:其一,实现多道管控,对于超预算的金额审批、费用类别以及费用使用的准确性与合理性,系统可以同步审核,管理者也可以进行移动审批。其二,实现实时集成。打通协同系统与财务系统,实现财务审批一体化。
人事管理方面,哈药集团不仅建立了共享平台,还实现了内外部多系统集成与互通。比如,员工在系统中提交请假申请,系统会自动判断是否需要不同级别的领导进行审核。而且,HR系统可以自动对员工的请假天数、请假事由进行备案,以便和绩效相关联。同时,这些信息会同步到SAP系统对考勤信息进行实时反馈。不仅是人力,类似的机制也应用于财务等方面,把审批的流程从事后变成事前,线下转为线上,不仅提高了审批效率而且有效降低管控风险。
此外,通过与致远互联的合作,哈药集团打通了协同管理系统与微信端信息的传输通道,连接企业公众号,延展了SAP应用边界,不仅可以进行业务的流程与信息查询,还可以基于移动场景随时随地处理工作。
李厚佳表示,“随着云计算、大数据、人工智能等新技术的出现,企业将迎来全新发展机遇,数据已经成为企业的核心资产,而数字化与智能化将促进企业不断变革。哈药集团希望与致远互联深入合作,加强业务数字化创新,为企业带来更大价值。”